프리미엄 가전 커머스와 라이프스타일 경험의 융합: SMEG Korea 공식 온라인 스토어 리뉴얼

SMEG은 1948년 이탈리아에서 시작해, 50년대 스타일의 레트로 냉장고로 ‘디자인 가전’의 아이콘이 된 브랜드입니다. 그런데 한국 공식 온라인몰은 처음 개발한 지 5년이 넘으면서 한계가 뚜렷해지고 있었습니다. 상품과 주문을 관리하는 어드민 기능은 운영을 따라가지 못했고, 프론트 페이지의 속도와 전반적인 보안도 보강이 필요했습니다. 화면 위에서는 SMEG을 고르는 가장 큰 이유인 컬러와 디자인의 매력이 작은 썸네일 속에 묻혀 있었습니다. 그래서 부분 수정이 아니라 공식몰을 새로 개발하는 리뉴얼을 택했습니다. 목표는 분명했습니다. 보이는 곳에서는 SMEG의 디자인과 라이프스타일을 경험하게 하고, 보이지 않는 곳에서는 더 빠르고 안전하며 운영하기 쉬운 몰을 만드는 것.

제품이 주인공이 되는 화면

디자인의 출발점은 ‘비워내기’였습니다. 블랙과 화이트를 바탕으로 장식을 걷어낸 화면 위에, 파스텔 톤의 냉장고부터 크롬의 광택, 부드러운 곡선까지 제품 고유의 표정이 가장 먼저 눈에 들어오도록 했습니다. 큰 제품 이미지와 넉넉한 여백의 비율, 제품 사진이 놓이는 배경과 그리드를 페이지마다 하나하나 조율했고, 정보는 모던하고 간결한 타이포그래피로 정리해 고급스러움은 지키면서도 둘러보고 비교하는 흐름은 가볍게 만들었습니다. 화면만 보아도 ‘SMEG답다’는 인상이 남는 것, 그것이 이번 디자인이 가장 공들인 지점입니다.

제품 소개 — 전자동 커피머신

제품 스토리 — 핸드믹서

필요로 찾고, 취향으로 둘러보는 두 갈래의 탐색

SMEG을 찾는 고객은 두 부류입니다. 필요한 제품이 분명한 고객, 그리고 디자인에 끌려 브랜드를 둘러보는 고객. 그래서 탐색을 두 갈래로 설계했습니다. 대형가전·빌트인, 소형가전, 홈카페, 주방용품, 프로페셔널로 나눈 제품 카테고리로는 원하는 제품에 빠르게 닿고, 50’s Style·Victoria·Classic·Linea, 그리고 Dolce&Gabbana·FIAT 협업까지 이어지는 컬렉션으로는 취향에 따라 브랜드의 세계를 천천히 여행할 수 있습니다.

보이지 않는 곳까지 새로 만든 공식몰

리뉴얼은 화면 뒤에서도 이루어졌습니다. 공식몰을 새로 개발하면서 쇼핑몰 운영의 기본인 어드민 기능을 체계적으로 다시 설계해, 여러 부서가 각자의 업무를 더 효율적으로 처리할 수 있도록 했습니다. 프론트 페이지의 속도를 높여 제품 이미지가 많은 화면에서도 쾌적하게 둘러볼 수 있게 했고, 전반적인 보안 체계를 새로 갖춰 고객이 안심하고 구매할 수 있는 기반을 다졌습니다.

구매 이후까지 이어지는 경험

좋은 가전은 사는 순간보다 함께 사는 시간이 더 깁니다. 레시피와 셰프 이야기를 담은 매거진 ‘SMEGAZINE’으로 제품이 놓일 일상의 장면을 보여주고, 정품 등록·A/S·설치와 클리닝 서비스, 제휴·대량구매 문의까지 흩어져 있던 서비스를 한곳에 모았습니다. 제품을 발견하고, 고르고, 오래 쓰는 모든 순간이 하나의 공식몰 안에서 이어지도록 한 리뉴얼입니다.

SMEG News와 정품등록 혜택