AI Policy
우리는 AI를 목적이 아닌 도구로 생각합니다.
솔트케이크는 AI를 연구, 분석, 전략 수립, 디자인, 개발 및 운영 과정에서 활용할 수 있습니다.
그러나 AI는 사람의 판단을 대체하기 위한 기술이 아니라 더 나은 결과를 만들기 위한 수단입니다. 우리는 기술의 가능성보다 책임 있는 활용을 중요하게 생각하며 AI가 생성한 결과보다 그것을 해석하고 적용하는 사람의 역할을 더 중요하게 생각합니다.
1. Human-Led Decision Making
인간의 판단이 최종 책임을 가집니다.
AI는 연구와 분석을 지원할 수 있지만 전략 수립, 디자인 방향성, 고객 제안, 비즈니스 의사결정은 반드시 사람이 수행합니다.
솔트케이크는 AI를 활용하더라도 최종 검토와 승인 과정에서 인간의 전문성과 판단을 우선합니다.
우리의 원칙
- 최종 승인자는 항상 사람입니다.
- AI는 의사결정을 위한 참고 도구입니다.
- 전략적 판단과 우선순위 결정은 전문가가 수행합니다.
- 결과에 대한 책임은 Saltcake에 있습니다.
2. Context-Aware Intelligence
좋은 결과는 데이터보다 맥락에서 시작됩니다.
AI는 방대한 정보를 처리할 수 있지만 브랜드의 역사와 문화, 산업의 특성, 고객의 비즈니스 상황, 조직의 목표까지 이해할 수는 없습니다. 솔트케이크는 AI가 생성한 정보를 그대로 활용하지 않으며 프로젝트의 목적과 상황, 사용자와 시장의 맥락을 함께 고려하여 결과를 해석합니다.
우리가 중요하게 생각하는 요소
- 산업과 시장 환경
- 브랜드의 방향성과 가치
- 고객 조직의 상황
- 사용자 경험과 행동
- 프로젝트의 목적과 목표
3. Ethical & Transparent AI
AI는 책임 있고 투명하게 사용되어야 합니다.
솔트케이크는 AI를 활용하는 과정에서 윤리성과 투명성을 중요하게 생각합니다. 우리는 AI가 생성한 결과를 그대로 사용하지 않으며 필요한 경우 AI 활용 여부를 명확하게 공개합니다.
적용 예시
- AI 기반 리서치 및 자료 분석
- AI 보조 문서 작성
- AI 기반 아이디어 발굴
- AI 프로토타입 제작
- AI 이미지 생성 및 시각화
우리의 원칙
- 허위 또는 오해를 유발하는 정보 생성 금지
- 저작권 및 지식재산권 존중
- 편향되거나 차별적인 결과 지양
- 필요한 경우 AI 활용 사실 공개
4. Privacy & Brand Safety
고객 정보와 브랜드 자산은 보호되어야 합니다.
솔트케이크는 개인정보와 고객의 기밀 정보를 가장 중요한 자산 중 하나로 생각합니다. 고객의 동의 없이 고객 정보를 공개 AI 모델 학습에 활용하지 않으며 프로젝트 과정에서 취득한 자료를 외부에 공유하지 않습니다.
보호 대상
- 개인정보
- NDA 문서
- 프로젝트 산출물
- 브랜드 가이드라인
- 내부 전략 문서
- 비공개 데이터 및 분석 자료
우리의 원칙
- 고객 동의 없는 데이터 활용 금지
- 개인정보 보호 관련 법령 준수
- 프로젝트 정보의 기밀성 유지
- 브랜드 안전성과 평판 보호
5. AI as Augmentation, Not Replacement
AI는 사람을 대체하는 기술이 아닙니다. 우리는 AI가 인간의 창의성, 공감 능력, 전략적 사고를 대체할 수 있다고 생각하지 않습니다.
좋은 결과는 기술만으로 만들어지지 않습니다. 사람에 대한 이해, 문제를 바라보는 관점, 비즈니스에 대한 통찰, 그리고 책임 있는 판단이 함께 이루어질 때 의미 있는 결과가 만들어집니다. 솔트케이크는 AI를 활용하여 반복적인 업무를 줄이고 생산성을 높일 수 있지만 고객 경험과 비즈니스 성과를 결정하는 핵심 판단은 항상 사람에게 있다고 믿습니다.
우리가 믿는 것
- AI는 인간의 역량을 확장하는 도구입니다.
- 창의성과 공감은 여전히 사람의 영역입니다.
- 기술보다 문제 해결이 중요합니다.
- 결과보다 책임이 우선합니다.
6. Visual Representation of AI at Saltcake
우리 조직의 AI 도입은 단순한 기술 적용이 아닌 전략적 사고 방식의 진화입니다. 원형 모델은 AI가 어떤 방식으로 사람의 전략을 증폭시키는지 보여주고 피라미드 모델은 우리가 어떤 순서로 이를 도입하고 확장해 나가야 하는지를 보여줍니다. 이 두 모델을 통해 우리는 AI를 ‘단순 자동화’가 아니라 ‘지속가능한 전략 파트너’로 삼을 수 있습니다.
