스토리텔링으로 쌓아올린 성과와 미래건설: 포스코이앤씨 UXUI 리뉴얼

국내 건설사를 대표하는 포스코이앤씨는 고객과 협력사, 일반인들에게 더 친숙하고 혁신적인 건설사로서 기업 역량 홍보와 소통 환경 개선에 대한 UXUI 개선을 목표로 하였습니다.

포스코이앤씨 홈페이지의 고객경험(CX)은 ‘기업 Identity 강조 · 핵심은 간결하게 · 정보는 쉽고 친절하게’로 요약할 수 있으며, 전면적인 디자인 개편과 더불어 전체 메뉴의 90% 이상을 개편하였습니다.

프로젝트 배경

전통적으로 B2B에 속하는 건설기업은 이제 사업 실적만으로는 시장의 신뢰를 얻기 어렵고, ESG 경영, 디지털 전환, 친환경 건설, 기술 혁신 같은 주제가 대외 소통의 중심이 되었습니다. 포스코이앤씨는 고객과 협력사, 일반인에게 더 친숙하고 혁신적인 건설사로 다가가고자 했습니다. 변화하는 시장에 맞춰 사업 영역과 성과의 위상을 다시 세우고, 다층적인 기업 가치를 전할 디지털 채널이 필요했습니다.

솔루션

10년 만의 공식 웹사이트 개편을 전사적 협력 체계 아래 진행했습니다. 콘텐츠 분석과 집중 인터뷰로 정보구조와 관리 체계를 다시 세우고, 사업실적·기술·뉴스가 유기적으로 이어지는 아키텍처를 구현했으며 전체 메뉴의 90% 이상을 개편했습니다. ‘기업 Identity 강조 · 핵심은 간결하게 · 정보는 쉽고 친절하게’를 CX 원칙으로 삼고, 핵심 가치와 역량을 한 번에 보여주는 브랜딩 메뉴 ‘Special Story’를 새로 만들었습니다. ESG·미래 기술·친환경 건설을 깊이 다루는 롱폼 콘텐츠로, 포스코 그룹사 중에서도 가장 뛰어난 웹사이트라는 평가를 받았습니다.

주요 특징

• ESG 경영·친환경 활동 콘텐츠 강화

• 기업 스토리를 담은 ‘Special Story’ 코너

• 독립 뉴스룸을 통한 대외 소통 채널

• 영상·이미지·인포그래픽 기반 콘텐츠 전략

• 운영자 중심 관리 시스템 전면 개편

DESIGN KEYWORD

미래지향적 ● 고객친화적 ● 함께하는 ● 안전·행복한

직관적인 Menu 체계와 Navigation, 이해를 돕는 적절한 Infographic과 영상 활용, 관계 정보 간의 수직/수평적 이동 활성화 등의 UI적 특징을 반영하였습니다.

우리는 고객들이 포스코이앤씨의 핵심가치와 비즈니스 역량을 한 번에 간파할 수 있는 서비스를 제공하기를 원했습니다. 즉, 특별한 메뉴를 통해 포스코이앤씨가 추구하는 현재와 미래를 잘 이해하도록 하고 싶었습니다. 이러한 목적으로 ‘Special Story’라는 브랜딩 특화 Menu를 만들게 되었습니다.

6개 테마의 핵심 경쟁력

다양한 영상과 이미지, Infographic, Interaction 등을 활용하여 흥미롭게 연출함으로써 일반 고객부터 건설업 관계자들까지 관심을 가질 수 있도록 하였습니다.