Retail & CommerceLotte Rent-a-Car
옴니채널 경험과 브랜드 리브랜딩을 아우르는 통합 모빌리티 플랫폼: 롯데렌터카 IMC 통합마케팅
Rebranding KT Kumho Rent-a-Car's web and app as Lotte Rent-a-Car.
Project Information
- Industry
- Retail & Commerce
- Project Type
- Renewal
- Role
- Rebranding, UX/UI Design, System Upgrade
- Client
- Lotte Rent-a-Car
- Client
Introduction - 롯데렌터카는 롯데렌탈이 운영하는 국내 대표 렌터카 브랜드입니다. 전국 영업망을 바탕으로 단기·장기 렌터카부터 법인 차량 관리까지 폭넓은 모빌리티 서비스를 제공하며, 누구나 쉽고 편리하게 차량을 이용할 수 있는 렌터카 경험을 만들어 가고 있습니다.
지난 2012년부터 솔트케이크에서 공식 웹사이트 하이브리드 앱 구축 리뉴얼 해온 KT금호렌터카가 롯데그룹으로 인수되어 롯데렌터카 리브랜딩 작업진행
롯데그룹에 인수된 국내 최대 렌터카 브랜드 kt 금호렌터카가 사명을 롯데렌터카로 바꾸고 7월 1일부터 새롭게 출발했습니다. 솔트케이크는 2012년부터 kt 금호렌터카 공식 웹사이트와 하이브리드 앱을 구축·리뉴얼한 노하우를 바탕으로 이번 롯데렌터카 리브랜딩 작업을 진행했습니다. 사명만 바꾸는 1차원적 리브랜딩이 아니라, 기존 대한민국 No.1의 명성에 걸맞은 서비스를 유지하면서 좋은 것을 더 좋게 제공한다는 목표 아래 Simple & Easy UI를 더욱 강조하는 전략을 수립해 디자인과 시스템을 업그레이드했습니다.
프로젝트 배경
렌터카 시장은 장기·단기 수요가 함께 늘며 가격 경쟁과 신규 서비스 출시로 경쟁이 치열했습니다. 소비자는 지점 예약·이용부터 온라인 결제·프로모션까지 끊김 없는 경험을 원했고, 기업은 회원·결제·프로모션 데이터를 통합 관리할 옴니채널 플랫폼이 필요했습니다. 그런 가운데 국내 최대 렌터카 브랜드 kt 금호렌터카가 롯데그룹에 인수되어 7월 1일부터 롯데렌터카로 새 출발하게 되었습니다.
솔루션
2012년부터 kt 금호렌터카의 공식 웹사이트와 하이브리드 앱을 구축·리뉴얼해 온 노하우로 롯데렌터카 리브랜딩을 진행했습니다. 사명만 바꾸는 리브랜딩이 아니라, 대한민국 No.1의 서비스는 지키면서 Simple & Easy UI를 더 강조하는 전략으로 디자인과 시스템을 업그레이드했습니다. 통합 커머스·멤버십 플랫폼을 구축하고 지점 예약과 기간계 시스템을 연동해 온·오프라인의 일관성을 확보했습니다. Mall in Mall 구조로 신차장기렌터카 같은 신규 서비스 확장을 지원하고, 리브랜딩과 IMC 통합마케팅을 함께 진행했습니다.
주요 특징
• 통합 커머스·멤버십 플랫폼 리브랜딩과 IMC
• 기간계 시스템 연동과 데이터 통합 관리
• Mall in Mall 구조의 신규 서비스 확장
• Simple & Easy UI 강화
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