오프라인 상품권의 디지털 전환을 구현한 통합 UXUI: 컬쳐랜드

Cultureland Official website Renewal

컬쳐랜드 공식 사이트의 PC web 리뉴얼을 진행했습니다. 컬쳐랜드는 한국문화진흥의 대표 상품인 문화상품권을 운영하는 사이트입니다. 문화상품권은 도서 구매, 공연 관람 등 문화생활에 많이 쓰이며, 사용처가 다양한 문화상품권을 구매하고 사용하는 고객의 이용 목적에 맞게 설계했습니다. 사용자 중심의 UI와 GUI를 강화해 사이트에서 제공하는 서비스에 쉽게 접근하고 이용할 수 있도록 리뉴얼했습니다.

프로젝트 배경

디지털 결제와 모바일 사용이 빠르게 늘면서, 도서와 공연 관람에 주로 쓰이던 문화상품권은 게임·콘텐츠 결제를 넘어 생활 전반으로 사용처가 넓어졌습니다. 하지만 상품권 종류가 복잡하고 결제 채널이 다양해지면서 사용자가 헷갈리는 일이 늘었습니다. 오프라인 중심이던 문화상품권을 사고, 쓰고, 전환하는 과정을 하나로 이어 주는 통합 플랫폼이 필요했습니다.

솔루션

오프라인 중심의 문화상품권을 온라인과 모바일 환경에 맞게 옮기기 위해, 구매·사용·전환을 하나의 UX 흐름으로 다시 설계했습니다. 사용처가 다양한 상품권을 고객의 이용 목적에 맞게 구성하고, 사용자 중심의 UI와 GUI로 서비스에 쉽게 접근할 수 있게 했습니다. 모바일에 맞춘 UI와 잔액·전환 정보, 사용처 안내를 한 흐름에 담고 결제와 전환 기능을 통합해, 다시 찾고 싶은 플랫폼이 되도록 했습니다.

주요 특징

• 디지털 상품권 전환에 대응하는 통합 시스템 설계와 구축

• 결제와 전환 기능을 하나의 UX 흐름으로 통합

• 온·오프라인 어디서나 유연하게 쓰는 상품권 구조

• 이용 목적 중심의 사용자 UI·GUI 강화