IT/Tech & TelecomKT
서비스 전반을 일관되게 연결하는 KT olleh 2.0 사용자 경험 체계: KT olleh 2.0 UXUI & Design System Consulting
Client
A unified UX/UI framework and design system for KT’s olleh 2.0 services.
Project Information
- Industry
- IT/Tech & Telecom
- Project Type
- Optimization
- Role
- Consulting, Design System, UX Principles
- Client
- KT
- Client
Introduction - KT는 1981년 한국전기통신공사로 출범한 대한민국 대표 통신 기업으로, 유무선 통신과 인터넷, IPTV 등 폭넓은 서비스를 제공합니다. ‘olleh’ 브랜드 아래 스마트폰 시대의 새로운 모바일 서비스를 선보이며 고객의 일상과 통신을 잇는 경험을 만들어 가고 있습니다.
KT는 olleh 브랜드 전환과 함께 다양한 서비스군(모바일, IPTV, 멤버십, 미디어, 고객센터 등)에 일관된 경험을 제공하는 UI/UX 체계가 필요했습니다. 기존 웹·모바일 서비스는 개별 부서 중심으로 운영되어 화면 구성, 내비게이션, 디자인 톤이 상이해 사용자 경험의 통일성이 떨어지는 문제가 있었습니다. 브랜드 전략과 맞물려 olleh 2.0을 대표할 수 있는 공통 UI 패턴과 디자인 시스템을 정립하는 것이 주요 과제로 설정되었습니다.
서비스 공통 요소를 정의하는 UI 컴포넌트 체계를 구성하고 기존 서비스들의 화면 구조를 분석해 통일 가능한 패턴을 도출하였습니다. 또한 olleh 브랜드 톤앤매너를 반영한 컬러·타이포·아이콘·레이아웃 가이드를 구축해 다양한 서비스에 적용할 수 있는 확장성 높은 디자인 시스템을 마련하였습니다. UX 워크플로우 재정비를 통해 고객센터·콘텐츠몰·포털 등 다양한 서비스 환경에서도 사용자 경험이 자연스럽게 연결되도록 UI/UX 원칙을 수립하였습니다.
주요 특징
• olleh 2.0 통합 디자인 시스템 구축
• 서비스별 공통 UI 컴포넌트 및 패턴 정의
• 브랜드 톤앤매너를 반영한 시각 체계 정립
• 다양한 서비스군을 관통하는 UX 원칙 수립
• 멀티 디바이스 적용을 고려한 확장형 구조
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